社区作为基层治理的关键一环，维护邻里关系的和谐稳定始终是工作的重中之重。近日，眉山天府新区青龙街道龙都社区一桩因落叶引发的邻里纠纷，经网格员耐心调解实现源头化解，有效维护了社区和谐。

　　夏季雨水增多，网格员们加强了日常入户巡查。途经一条湿滑小路时，他们遇见了忧愁的周婆婆。“这落叶太多了！我跟邻居说了好几次让他扫，可他就是不清理。老人下雨天路过，万一滑倒可咋办？”周婆婆立刻向网格员们反映。

　　原来，问题出在谭大爷屋外的一丛竹子上。竹子青葱翠绿、长势喜人，但因疏于管理落叶颇多。雨季来临，堆积的落叶不仅容易滋生细菌、散发异味污染环境，来往行人踩在腐烂的叶子上还极易滑倒。周婆婆多次与谭大爷沟通，但对方置之不理，双方矛盾因此加深。

　　“落叶就落叶，哪有不落叶的竹？又没挡路，夏天还凉快，我才懒得打理！”面对劝说，谭大爷起初固执地认为这是小事，觉得周婆婆多管闲事，不愿处理。

　　网格员了解情况后，为避免矛盾升级，在安抚双方情绪的同时，迅速联系居民组长组织双方进行面对面调解，认真倾听各自诉求。调解中，网格员察觉到谭大爷虽有抵触情绪，但在听到网格员列举落叶堆积易引发滑倒等安全事故的真实案例后，态度有所松动。网格员趁热打铁，以情说理：“远亲不如近邻，没必要为这点竹叶伤了邻里和气。”考虑到谭大爷年事已高，定期清扫大量落叶确实辛苦，网格员进一步建议：“不如砍掉部分竹林，从源头上解决问题？”经过一番入情入理的劝导，谭大爷最终转变了想法，同意按此建议处理。随后，在周围居民和网格员的见证下，砍掉了部分竹林，彻底消除了这一困扰邻里的安全隐患。

　　此次因竹林落叶引发的矛盾得以成功化解，是社区网格员下沉一线、主动作为的生动实践。网格员用脚步丈量民情，以耐心倾听民意，将“小网格”打造成化解“大矛盾”的前沿阵地，不仅消除了潜在的安全风险，更让一度紧张的邻里关系重归和睦。

　　下一步，新区网格员将继续健全并做实网格化管理机制，聚焦群众身边的“关键小事”，用心用情用力解决好居民的烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为新区的高质量发展夯实和谐稳定的基层基础。

　　（天府新区眉山党工委政法委）