彭山区婚姻登记中心自入驻区政务大厅以来，不断完善探索服务内容，以新思路为引领，以打造“依法行政幸福婚登”为抓手，多举措创新服务形式、提升服务质效。

　　婚姻登记中心设立登记大厅、颁证大厅、离婚室等区域，配齐了电脑、打印机、排队叫号系统、电子滚动显示屏、居民二代身份证识别仪等设施设备，候登大厅提供了充足的等候桌椅，提供了老花镜、应急药等便民物品，还摆放了绿色植物。办公环境的改善，极大地方便了办事群众，也从硬件上确保了登记效率。简化了办事服务流程，只要手续齐全、符合登记条件，工作人员免费复印、指导填表，婚姻当事人只需10多分钟就可领取婚姻登记证。并通过祝福新婚夫妇的一封信、颁证厅留影等方式，让新人感受到婚姻的神圣和庄严，引导新人担负起家庭的责任和义务，倡导良好的婚姻价值取向。

　　婚姻登记员在工作中坚持热心接待、耐心解释、细心办证、贴心服务的理念为民办事，严格按照礼仪规范，注重服务方式，注意服务用语。对老、弱、病、残者特殊对象开辟绿色通道，实行从先、从速、从优服务。

　　为让百姓少跑腿，让政府多办事，真正做到让婚姻当事人“最多跑一次”。大厅延长婚姻登记服务时间，平时对临近下班的办事群众实行延时下班，办结业务后才结束工作。另外针对520、七夕节、情人节等一些特殊的纪念日及登记高峰期，实行全天延时登记。

　　设立婚姻调解室，登记员和社会工作师、法律援助工作者免费为当事人进行适度规劝和心理疏导，尽力化解夫妻矛盾，最大限度地维系婚姻关系。

　　针对补领登记的群体个别年龄偏大，以前没有开通数据共享，只能要求老人们去档案馆调档案。而如今，实现了婚姻登记档案数据网络查询，由原来群众往返档案局查询档案变为部门之间对接查询，实现了“群众跑腿”向“信息跑路”的转变。在婚姻登记大厅，市民坐在休息室就能查询到当年的婚姻档案；一对老夫妻拿着上1968年的结婚档案激动得热泪盈眶。

　　据统计，开通数据共享至今，彭山区婚姻登记处已办理“一站式”办结补领婚姻登记证业务322件。在数据共享等便民服务方面也获得群众连连称赞。

　　据婚姻登记大厅负责人介绍，服务永无止境，我们将继续以热情饱满的工作态度、不断创新的工作方法更好地服务群众，为群众排忧解难，为婚姻家庭化解矛盾，为社会和谐作出贡献。（田琦姝 邱毅 文/图）