（王敏 邱毅 记者 李田）近日，青神县青竹街道司法所调解室见证了一对房东和房客从互相埋怨到握手言和的全过程。

当天上午，青竹街道司法所调解室门口一名中年妇女正骑着电瓶车在打电话，情绪比较激动，经司法所工作人员问明缘由，原来是李嬢嬢乡下的房子租给了一个小女子，该女子在房屋里喂养了七八条狗，把家里的锅具碗具给狗使用，客厅的沙发也被狗给霸占了，看到这种情况，让房东李嬢嬢非常生气。就在租期还剩两个月时想把房子收回来，但该小女子现在电话也不接。李嬢嬢说，当初看她大学刚毕业，工作不容易，就把房子低价租给她，当时水电气卡上还剩了几百元也给她使用，现在家里乱七八糟。

在耐心听了李嬢嬢讲述后，司法所工作人员叫李嬢嬢不着急，我们司法所可以给您提供帮助。 在李嬢嬢的配合下，拨通该女子的电话，对方对租期未满却要她搬走感到很委屈而且也不合理， 既是搬走也要退还剩余两个月的租金，双方各有诉求，互不相让。

针对目前情况，工作人员以情感人展开调解，扎实的业务知识、娴熟的调解技巧，让双方当事人纠纷很快达成了共识。该女子申明说，因为自己工作原因，白天不方便接电话，拿锅碗喂狗的行为确实是自己不懂事欠缺考虑，表示在这周内愿意买一副新的锅具碗具还给阿姨，家里的卫生也愿意打扫干净，至于剩余两个月的租金就用来抵扣当时水电气费。李嬢嬢接受小女子的道歉和诚恳的态度，双方握手言和。

这起租房纠纷的成功化解，只是青竹街道司法所“人民调解为人民”工作实践的一个缩影。人民调解作为维护社会和谐稳定的“第一道防线”，责任重大，承载着人民群众对安全、公平、正义等的殷切期盼，人民调解员是具体实施者，要坚持以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，从群众最期盼的事情做起，努力成长为一块坚韧的、不可或缺的基石。（图片源自青神县青竹街道司法所）