“我的儿媳妇打我，先后打了我4次，简直没得天理了，你们社区来评评理”。居住在眉山市东坡区苏祠街道金龙小区年满86岁的居民彭婆婆来社区反映家庭情况。

　　社区书记、网格员第一时间安抚老人，让老人详细讲解事情经过，老人说，媳妇不尊重她，从来没有喊过妈，过年期间，喊娘家人来家吃饭，都不喊她吃饭，老人可能语言也有点过激，导致发生口角。得知情况后网格员与老人儿子联系，儿子说没有打过老人这种事情发生。

　　通过网格员给老人讲法律、讲道德，讲人情，使老人意识到因为鸡毛蒜皮的小事而闹矛盾有损家庭和睦，当存在分歧时应该各让一步，遇到事情要积极沟通，相互体谅这样才能解决问题，家和万事兴。

　　社区网格员在日常网格走访中，需认真收集排查家庭信息，处理家庭矛盾虽然棘手，但只要重视家庭矛盾的化解，积极想办法、找路径，就能尽可能地避免家庭矛盾激化，将矛盾化解在萌芽状态，做到防患于未然，从而为家庭和谐、社会稳定做出贡献。

　　（供稿：眉山市东坡区苏祠街道）