“呵呵，真没想到啊，我们跑断腿都没有解决的问题，今天居然通过这个“有四说事”工作室给解决了，悬在我心中的大石头终于落下来了！”刚从青神县西龙镇龙凤社区会议室走出来的王阿姨欣慰地说道。

　　近日，青神县西龙镇龙凤新区居民王某等居民向网格员反映称：锦绣大道两旁的房屋外墙面瓷砖出现掉落的现象，不仅影响美观，更存在严重的安全隐患。网格员接到反映后，第一时间赶到现场查看情况。

　　根据现场查看情况得知，西龙镇锦绣大道两旁的房屋是高铁拆迁的统规自建房，房屋从建成至今已有十多年的时间，瓷砖掉落的原因主要是由于房屋老化和近期天气变化大所致，此次瓷砖掉落的地方正是交通要道，涉及到几十户居民。网格员立即将此事上报西龙镇综治中心分管领导，并立即定制了“瓷砖掉落，注意安全”的警示牌摆放在瓷砖掉落比较严重的地段以提醒过往居民注意安全。

　　为尽快消除安全隐患，8月8日，西龙镇政法委员利用政法干部和法律顾问在“有四说事”驻班这一契机，召集该事件的涉及群众，并找来住建部门，安全部门的分管同志一起召开沟通会。会上通过与群众沟通后决定：瓷砖掉落面的住户由群众自费一部分，政府补贴一部分先对瓷砖掉落的墙体拉上防落网，待有改造项目的时候再进行全部改造。

　　会后，镇综治中心将成立工作协调组，积极配合墙体掉落面的群众尽快将防护网安装工作落实到位，为龙凤社区居民创造一个安全、和谐的生活环境。