近日，青神县凤阳社区网格员在巡查网格时收到东街18号独居老人王爷爷的求助，称他家热水器的排烟管老化破损，只要一用热水器，排烟管就漏水，厨房就像水帘洞一样，无法做饭，希望有人来帮他解决这个问题。

　　考虑到王爷爷是九十岁的高龄独居老人，网格员接到求助就立即赶到现场，到达现场后王爷爷正戴着帽子在厨房里煮饭，王爷爷说：“这还好一点，要是洗澡的话这里漏的更凶！”

　　见到此情此景，网格员周云立马架起梯子，一边测量尺寸，一边让同事徐容到市场去买新的排烟管。“周云，你先把原来的那个破损的拆下来，把这个木棍架上去做为支撑，然后用铁丝把新的排烟管跟木棍绑牢固定就可以了。”安装好排烟管，徐容打开热水器试用了几分钟，发现效果很好，热气顺畅排到窗外，烟管再无滴漏。

　　“真是给你们添麻烦了，平时也多亏了你们的照顾关心。”王爷爷感激地说道。“这是力所能及的小事，以后需要帮助也尽管吩咐哈！有事联系我，没事想着我哈！”网格员周云打趣道。

　　服务无小事，细微见真情，社区事务错综复杂，网格工作千头万绪。接下来，网格员将继续秉承“为民服务”宗旨，不断提升工作效能，及时了解群众所需，为居民提供更加精准周到的帮助。

　　（青神县综治中心 周云）