在青神县社会治安综合治理中心（以下简称“青神县综治中心”）接待大厅，市民王大爷因住宅边界问题与邻居争吵数日，满脸愁容地向工作人员求助。工作人员迅速引导他到纠纷调解窗口，联系调解员介入沟通……类似的场景，每天都在青神县综治中心上演，成为基层治理服务群众的生动注脚。

　　作为基层治理的“中枢大脑”，青神县综治中心犹如一座“暖心驿站”，整合诉讼服务、检察服务、公共法律、信访接待等多方资源，打造“多中心合一”的综合性平台。群众进门“只跑一地”，就能享受调解、仲裁、法律咨询等“一站式”服务。“以前遇到纠纷，不知道找哪个部门，现在到这里‘一条龙’解决，太省心了！”刚办完邻里纠纷调解的王大爷竖起大拇指连连称赞。

　　青神县综治中心实现矛盾化解的“快准稳”，离不开线上线下同步发力：线下，142名专职网格员、1693名微网格员扎根田间地头，300余个“议事院坝”成为群众说事评理的“连心桥”；线上，12345热线、110非警务警情、扫黑除恶举报专线等渠道数据汇聚，实现矛盾诉求“一网打尽”。通过“线下走访+线上预警”，矛盾隐患被精准捕捉、快速响应，确保纠纷化解“早发现、早介入、早解决”。

　　其次，在确保群众诉求“有人管、依法办”方面，青神县综治中心破解部门壁垒，让法院、公安、司法等部门的业务骨干“组团”入驻，形成“1+2+N”多元解纷体系——县、乡镇、村（社区）三级联动，联合诉讼、劳动、家事等N个专业调解组织协同作战。通过资源整合、流程再造，群众诉求从“多部门辗转”变为“一窗受理、联动处置”，真正实现“有人管、依法办”。

　　“过去部门‘各管一摊’，现在变成‘攥指成拳’。”综治中心负责人介绍道，下一步，青神县综治中心将持续深化机制创新，凝聚更多民力民智，让平安建设的成果切实惠及民生。

　　（李若菡文/图）