近年来，四川省巴中市巴州区化成镇规范“一站式”解纷平台、优化“一链式”解纷流程、健全“一揽子”解纷机制，平安建设群众满意度大幅提升，获得“全国先进基层党组织”荣誉称号。

　　规范“一站式”解纷平台

　　构建“1+5+N”矛盾纠纷调解平台体系，实现一个平台统一调度、分流处置、集中督办。“1”即综治中心，采取常驻、轮驻、邀驻等方式，吸纳政法、人社、民政等部门集中入驻；镇党委书记任主任，统筹各方力量，协调化解重大疑难纠纷；镇党委政法委员兼任办公室主任，牵头负责矛盾纠纷化解等具体事项。“5”即五大中心，集约化整合网格化服务管理中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、公共法律服务中心、信访接待中心、群众诉求快处中心，实行集中办公、集约解纷，实现信息共享、人员互动、难事共解。“N”即多元调解组织，镇以司法调解、行政调解、人民调解等组织为主；村（居）以人民调委会为主；社会面以第三方调解组织为主。全镇构建起横向到边、纵向到底的调解体系，为群众提供家门口调解服务。

　　优化“一链式”解纷流程

　　全域摸排：通过蹲点“挖”、线上“采”、信箱“收”、问卷“征”、群众“提”、入户“问”、定期“排”等方式，全域收集各类矛盾，统一建账管理。分线分流：依托乡镇综治中心，综合矛盾纠纷性质类别、归属范畴、难易程度等因素，通过“一站式”平台分线交办。四级调解：通过街坊座谈、“五老”“乡贤”调解，村民议事会、道德评议会，人民调委会、第三方调解组织，辖区党委政府、行业职能部门联动分别化解。反馈评价：镇党委赋予乡镇街道矛调中心检查督导权、考核建议权，定期考核派驻单位、牵头单位解纷情况，确保矛盾真解决、工作真到位。

　　健全“一揽子”解纷机制

　　会商研判机制：聚焦重大疑难事项、突出矛盾纠纷，不定期开展辖区形势分析会，及时掌握化解情况，动态建立化解台账，明确化解责任主体。中心点将机制：坚持“中心吹哨、各方报到”，由中心统一派单，办所、村居接单解单，纵向打通镇、村（社）、组三级矛调中心指挥链，横向打通镇矛调中心、同级职能部门工作块，确保有人理事。榜单管理机制。定期通报矛盾纠纷化解情况，对化解工作较好的进行表扬，并在全镇进行通报，并与干部评先选优和职级晋升挂钩。效果评价机制：将矛盾纠纷多元化解工作成效纳入乡镇平安建设考核、党政领导年度述职评议、村（居）党组织书记平安建设档案。