“社区治理关键在做好民生服务，就是要坚持以人民为中心的思想，聚焦人民群众的迫切需求，服务于民”，彭山区凤鸣街道城东社区党委书记李晓姗说。

　　社区是基层治理基本单元，是民生服务“最后一公里”前沿。它的治理效益紧牵着民生红线，紧托着民生底线，紧握着人民群众的获得感、幸福感、安全感。在四川彭山城东社区这2平方公里的方寸之中，社区作为直面群众“第一站”，以民生服务为坐标，彰显社区治理效益。

　　为民服务，成功改造4个老旧小区

　　在城东社区，80号小区、北苑小区、五金公司小区、物资局小区等4个小区曾是破旧小区的代名词，群众的改造愿景在2019年有了回音，借助彭山区“三创一新”工作契机，乘着“改善老旧小区居住环境”之风，4个小区开启了改造之路。对此，凤鸣街道和城东社区万分重视，组织社区网格员做了居民信息登记、民意收集、政策宣传，不厌其烦解答居民每一个问题，并将民情民意造册登记，精准掌握每一户居民的房屋细节、家庭情况和拆迁诉求。

　　截至目前，4个小区均已升级改造完成。其中，新建北苑小区党群活动室，惠及居民380余户，新建非机动车车棚约350平米，划机动车位72个，新增全自动门禁系统三套、监控摄像头24个、健身器材二套，改建地下管网1200余米、路面3300余平米，栽种、补种小区绿化草坪500平米，树木106株，草本植物1000余株。改造后的小区地面干净了，车辆停放有序了，排污管道不堵了，小区安全了，房屋增值了，居民生活品质提高了。并且，在社区的协助下，4个小区均成立了自己的业主委员会，充分发挥业主委员会在小区管理中的作用。

　　居民群众：“大变样了。”小区改造使居民群众有了更多的获得感、幸福感、安全感，成为了一项看得着的民生业绩，由此，80号小区、北苑小区也成为了全彭山老旧小区改造示范点。

　　为民服务，关爱弱势群体、整治环境卫生、办事实在牢靠

　　关爱弱势群体是服务民生不可缺少的一环，为了给社区弱势群体送去温暖，城东社区定期开展关爱未成年人、孤寡老人、残疾人等活动。值得一提的是，网格员姐妹吴晓玲和吴晓萍，吴晓玲一周两次的为双腿风湿行动不便的留守老人符温泉按摩双腿，6年来风雨无阻；吴晓萍一周两次的慰问残疾人姜明辉，助其整理房间、购买生活用品，帮助办理社保验证、申报助力车等，把温暖送进了弱势群体心底。

　　城市卫生是人们的不变诉求，为了创造“宜居社区”，社区志愿者无论冬夏地对环境卫生进行整治。2019年，社区志愿者清理岷江河道、乌龟嘴、老码头、湿地公园垃圾，共80余车；清理开放式小区内楼道乱堆乱放杂物、建筑垃圾、绿化带杂草、共200余车；开展病媒生物防治，放置鼠饵盒80余个，先后投放鼠药500余包，堵鼠洞20余处；常态化开展牛皮癣整治、背街小巷清扫。还为维持街面秩序，新增机动车、非机动车停车位约216个，劝导占道经营120余处。“特别上心，酷暑也会骑摩托车在社区里巡回排查，时间久了就晒个脸红胳膊黑。”城东社区居委会主任杨文红笑着说。

　　能否为群众办好事、办成事是检验社区治理的标准之一。在2019年，社区为群众办理公共租赁住房22户、年审公共租赁住房140户；4050灵活就业人员登记办理182人；社保退管认证2918人，准确率达到100%；社区医疗救助6人次，临时救助16人次，各项惠民政策准时落实到位。

　　为民服务，打赢疫情攻坚战

　　“保护人民的生命健康安全是最重要民生实事”，李晓姗把这句话印在了行动里。

　　在新冠肺炎疫情阻击战中，自1月24日（除夕）起，城东社区便组织全体社区成员冲上防疫一线，为5200户家庭，15300位居民，20户隔离户坚守防疫前线，筑牢安全防线。在防疫最吃紧的那段时间，撑着每天要走3万步的身躯，从早上6点工作到晚上12点，有时甚至熬夜指挥工作，务必把防疫工作压实。

　　“街道驻社区领导杨华良和李晓姗书记都是亲自联系我们，慰问、心理疏导、送菜上门都有”隔离户说。

　　“打心理佩服他们，他们好像什么都不怕，他们的镇定让我们找到了主心骨。”网格员李炫佳说。

　　春节期间，城东社区居民胡浩因妻子发烧住院被列为疑似病例，自己和女儿在家居家隔离，加之楼上吵闹导致情绪抑郁、失控，凤鸣街道、城东社区干部和网格员给予了他加倍的关怀照顾和心理疏导，有时候一晚上会打7、8个电话进行谈心谈话。为感谢凤鸣街道、城东社区对他的关爱，在隔离期结束后，4月24日，胡浩为社区人员送来了的两面锦旗，书写着“楚地大疫无情，城东社区有爱”“勇赴抗疫第一线，心系群众送温暖”。

　　社区治理效益是服务民生的有力体现，社区的民生情况则是社会的民生缩影，回首过往，城东社区以“人民需要”为坐标，抵达一个又一个节点，完成服务民生的书写，未来征途，社区将沿着环环相扣的民生节点，大力提升社区治理质量和效益，带着人民向民生福祉奔跑。（杨灿 黄春利 文/图）