彭冬梅，女，31岁，中共党员，从事网格员工作3年半，现任丹棱县齐乐镇石河村网格员。所辖网格内共有951户居民，户籍人口3229人。从事网格员工作以来，她始终以身作则、实干担当，在完成网格员日常工作的同时，积极协助做好辖区各项民生服务及平安建设工作。
入户走访，精准采集信息
彭冬梅常说要想服务好居民，就得摸清居民的情况和需求。为了保证网格内居民信息档案详实准确、不漏户、不漏人，她利用中午和晚上的时间走家串户采集信息，走访了解居民需求，并把流动人口、常住人口、精神障碍患者、低保对象等信息分类建档，切实做到网格内居民家庭情况清、人员类别清。
彭冬梅入户开展外出返乡人员信息登记
乐于奉献，提供贴心服务
从成为网格员的那一天起，义不容辞为居民做好服务就是她的职责，坚持做好每一件小事就是她的信念。一直以来，彭冬梅都把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事去用心做。为更好地服务网格内的孤寡、空巢老人和留守儿童等特殊人群，她建立了网格志愿者联系帮扶机制。石河村2组王奶奶儿女长年在外务工，老人一人在家，且行动不便，生病时也无人照顾，彭冬梅在入户了解到这一状况后，主动上门为老人服务，帮忙代买生活必需品、代办医保；家里下水管道堵塞了，她组织小组长共同帮忙疏通；天气变冷了，帮着老人张罗棉衣被褥。老人感动地对左邻右舍说：“网格员的贴心服务，让我感觉就像儿女在身边一样……”
这样的事，对彭冬梅来说只是工作中的小事，网格内其他居民如果没时间办理独生子女证、养老保险交纳、80岁高龄补贴等相关业务的，她也一一代劳。三年多来，她累计开展贴心服务350人次，赢得广大居民的交口称赞。
彭冬梅入户为高龄老人办理养老保险线上认证
全身投入，维护平安和谐
为确保石河村村民有一个安全祥和的居住环境，彭冬梅组织带领网格内志愿者成立了一支治安巡逻队，常态化地开展夜晚治安巡逻。在一次巡逻中，她发现两名可疑青年，行色诡异，在一户居民门口徘徊，她走过去准备询问情况时，两名青年赶紧灰溜溜地跑了，原来这户居民出门时忘了上锁，两人伺机进入家中盗窃。自从有了这支治安巡逻队伍后，网格内没有发生一起被盗事件。
同时，她还带领志愿者们开展环境卫生大整治、牛皮癣大清扫活动，并积极带头向居民倡导绿色环保理念。在她的带动下，居民的配合下，石河村环境有了较大改善。三年多来，她共办理各类网格事件956件，真正践行了想群众所想，解群众之困的工作理念。
在网格员这个平凡的工作岗位上，彭冬梅始终将居民的冷热挂心上，居民的忧愁记本上，以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，实现着自己的人生价值。
