5月20日，东坡区人大常委会党组书记何万高到区群众工作中心接待来访群众并现场检查指导信访工作。

　　何万高首先接待了来访群众，通过面对面交流，认真倾听来访群众诉求，深入了解情况，耐心细致解说，并向群众承诺“一定管到底”，最后，信访人满意而归。

　　随后，何主任对信访局的工作进行了检查指导，在听取了信访局负责人的信访工作汇报后，何万高指出，干工作要“规范行为不惹事，直面矛盾不怕事，及时处理不拖事，主动作为干成事”，他强调要做好群众和信访工作的重要指示批示精神，紧紧围绕区委、区政府的决策部署，抓住“事要解决”这个根本，认真对待每一位信访群众，细心听民声，耐心察民情，真心解民忧，找准问题症结所在，快速解决群众诉求，不断提升人民群众的安全感和满意度。（胡逸枫 文/图）