“过去群众遇上矛盾纠纷烦心事，往往要跑好几个部门，甚至‘摸不着门’。我们创新枫桥式基层治理新经验，如今只需要到矛调中心‘挂号’，各部门分工协作，基本可实现矛盾纠纷‘一站式解决’。”仁寿县黑龙滩镇矛盾纠纷多元化解协调中心有关负责人说，这既是一个矛盾“接收站”，是一个信息“流通站”，更是一个调解“终点站”。

　　近年来，为更好坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元调处和化解工作取得实效，黑龙滩镇积极打造“一站式”矛盾纠纷多元化解协调中心，建设集矛盾纠纷调解、综合调度管理、法律咨询服务等功能于一体的社会治理综合平台，努力为群众提供“一揽子”社会治理服务，实现了“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”“一扇门进出，事情全办清”“一体化联动，全方位延伸”，2023年，黑龙滩人民调解委员会被评为四星级人民调解委员会。

　　“多站”变“一站” 打出提质增效组合拳

　　“调解速度真的太快了！本来就是抱着试一试的心态来登记，没想到问题当天就给解决了。”前一段时间，村民老董因土地流转问题与村里产生了矛盾纠纷，于是来到黑龙滩矛调中心寻求调解。中心受理后，立即联合相关部门了解情况，不到24小时，将矛盾纠纷顺利化解。

　　“让群众只跑一趟，只进一门，就能把问题全部解决，是我们建立这个矛调中心的宗旨。”相关负责人说。黑龙滩“一站式”矛盾纠纷多元化解协调中心，集合全镇受理中心、呼叫中心、调度中心等服务阵地，融合群众接待室、矛盾调解室、12345热线办公室、法律服务中心、心理咨询室、分析研判室等功能室，从“多中心”变为“一中心”，从“多窗登记”变为“一窗受理”，真正实现了矛盾纠纷“一站式”“多元”化解。

黑龙滩镇人民调解委员会正在调解家庭纠纷

　　“业余”变“专业” 着力化解基层矛盾纠纷

　　“老杨，现在我这边已经解决了纠纷，并且也已经领到属于我的安置房，我可以安安心心过日子咯，真的感谢你们。”原来，这是发生在黑龙滩辖区内的一起因为拆迁赔偿的问题引发的纠纷，当事人家里果树所在土地位置在面临拆迁的时候，正好是卖果子的好时间，当事人觉得应该把果子的钱一并赔偿给他，但拆迁方不认，于是，当事人带着符合法律规定的拆迁文件找到老杨调解室要求帮忙进行调解，老杨调解室在详细了解事情缘由以及相关诉求后，认为当事人的诉求存在一定道理，但与拆迁方的赔偿方式存在争议，最终在法律顾问的加持下，圆满地处理了本次纠纷。

　　“我们培育个人品牌调解室，是为了缓解黑龙滩辖区内信访稳定压力，确保辖区社会和谐稳定。”黑龙滩镇相关负责人说道。

　　据了解，老杨调解工作室负责人杨俊伦为原仁寿县黑龙滩镇渡槽村村支部书记，他在调解纠纷时，注重将法、理、情有机结合，不断提升调解工作技能。因老杨在劳动争议纠纷领域调解业绩突出，仁寿县农民工工资清欠专班依托老杨调解工作室，设立了“仁寿县黑龙滩镇劳动争议调解委员会”，主攻劳动争议领域矛盾纠纷调解工作。目前，已成功调解劳资纠纷162件。

　　“能为群众做点事心里舒坦，这是我作为一名老党员应有的贡献，为了适应新形势下调解工作需要，我还要再学习，再实践，扎实工作，为群众解纷纾困，为社会平安和谐发挥自己应有的作为。”杨俊伦说。

老杨调解工作室正在调解农民工工资纠纷

　　“零乱”变“系统” 用法治思维解决群众问题

　　“2022年1月31日晚，我们在视频巡检的时候，发现金山广场聚集了300多人，这么个规模的聚集在我们辖区还是很少遇到，所以让我记忆比较深刻。”黑龙滩矛调中心相关负责人说道。原来，当天是大年29，正是农民工们拿到工资高高兴兴回家的时间，但是由于一系列的原因，导致农民工没有按时拿到工资，因此相约聚集在金山广场，黑龙滩矛调中心的相关负责人在听到这个事情之后，立即联系驻调解中心的法律顾问，最终在法律顾问的调解下，找到企业做担保，借款200多万，成功解决群众问题。

　　近年来，黑龙滩镇着力搭建以“法治带头人”“法律明白人”为主力的队伍，开展进校园、进企业、进乡村等多种形式的普法活动，引导辖区群众树立法治观念，充分运用法治思维和方式解决群众反映问题，结合注重尊重村情民情，合理合法合情解决群众反映问题和矛盾纠纷，为群众创造平安和谐的生活环境。

　　一件麻烦事摆在面前，许多部门存在职能交叉，谁都可以管，但问题却很难解决。“一站式”矛盾纠纷多元化解协调中心运作以来，基层社会治理变“独奏”为“合唱”，矛盾纠纷调处率、化解成功率、群众满意率大幅度提升，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”，人民群众获得感、幸福感和安全感不断提升。