刘晓梅，女，35岁，中共党员，眉山市丹棱县齐乐镇白塔社区网格员。2014年担任社区网格员，在网格岗位的7个年头里，她每天穿梭于大街小巷，广泛收集社情民意，投身网格管理与服务，坚持用双脚丈量网格，用真心服务群众，用实际行动诠释着一名网格员的责任与担当，赢得了群众的支持和认可。2021年，被省委政法委评为“全省百优网格员”。

　　抗击疫情战一线，防控不松劲

　　新冠疫情暴发以来，刘晓梅积极投身防疫工作，将疫情防控工作作为头等大事。她坚持开展网格常态走访巡查，发动居民群众互相监督300余人次，积极引导100多名返乡人员主动报备个人信息，及时将相关人员纳入管控并上报，同时建立完善人员信息台账，做好动态更新管理；她时刻紧盯辖区酒店、政务服务中心、公园等3处重点场所，督促值守人员严格落实测温、扫码亮码、戴口罩等要求，保障疫情防控工作不出纰漏，守好防疫大门；她在居民微信群广泛宣传疫情防控知识政策规定1万条次，引导居民群众自觉遵守疫情防控相关规定，主动接种疫苗，提升辖区居民疫情防控意识和水平。

2022年2月，刘晓梅在检查重点场所防疫情况

　　心系群众解难题，服务不缺位

　　刘晓梅所管理辖区多为老旧建筑住房，一到雨季，漏水问题就层出不穷。前段时间，三余桥小区门市业主吉女士向她求助：自家门市二楼为清水房，由于阳台长期积水，业主在清理积水时将堵塞地漏的砖块搬离，导致大量积水下渗，将面馆吊顶冲毁，受灾严重。为此，吉女士与业主就赔偿问题产生了纠纷，邻里关系也变得紧张起来。刘晓梅了解情况后，立即到达现场察看受灾情况，多次与双方进行沟通，充分听取双方意见，积极协调相关部门对该事件进行责任划分，促成双方坐下来调解。最终双方达成共同承担损失的一致意见，矛盾得以圆满化解。针对三余桥安置房长期屋顶和墙面渗水的问题，她多次协调相关部门前往实地查看，多方奔走寻求解决办法。目前，该小区经过多次修缮，漏水问题已得到解决。

　　宣传动员创平安，排查不懈怠

　　刘晓梅时刻坚守在基层社会治理的最前沿，充分发挥平安建设“宣传员”作用，积极引导群众主动参与到基层社会治理中来。她及时将疫情防控要求、禁毒禁赌等法规、防灾减灾安全常识、便民利民政策传达至群众，平均每年向网格内群众发放各类宣传手册等资料近1万份，确保网格宣传全覆盖、零死角。刘晓梅所管辖的网格内有4个“三无”小区，消防设备的维护与检查工作任务繁重，但她坚持每周对4个小区里的65处灭火器和消防栓都进行认真检查，及时上报和协助消除火灾隐患。

　　勤学善思提素质，学习不止步

　　身为社区网格员小组长，刘晓梅深知只有不断学习才能更好地解决工作中面临的新矛盾、新问题。她利用闲暇时间学习民法典等与群众密切相关的法律法规，把所学知识运用到工作实践中，不断提升个人能力素质和解决群众问题的水平，在全县网格员队伍中发挥了模范带头作用。她说：“我虽然只是一名小小的网格员，但我不会因此而懈怠，我将坚持把为民服务放在心里，把工作责任扛在肩上，更好地为群众服好务、办好事。”